1. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید.

2 .شماره موبایل  خود را وارد نمایید .

3.   کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید  ثبت نام انجام می شود.

4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.

2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید.

3. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید

شما میتوانید پس از  فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش زیر اقدام فرمایید:

1. وارد پروفایل خود شده و گزینه ی ” سفارش های من ” را انتخاب کنید.

 2. پس از مشاهده ی لیست سفارشات خود، گزینه ی جزئیات را در سفارش مدنظر خود انتخاب کنید.

 3. شما میتوانید برای سفارش خود که مرحله ی ” خروج از مرکز پردازش” را گذرانده است، گزینه ی “مشاهده  فاکتور” را مشاهده و انتخاب کنید.

بار مجموعه سیب جان به صورت روزانه تامین میشود و قیمت میوه و تره بار هم به صورت روزانه تغییر میکند.

در برخی مواقع به علت تغییر فصل و به روز نشدن به موقع برخی محصولات در وب سایت، امکان دارد محصولی از سبد خرید شما امکان تامینش وجود نداشته باشد.در چنین موقعیت هایی با شما تماس میگیریم تا زمان تحویل را برای تامین آن یک قلم تغییر میدهیم و یا در صورت نبود آن محصول در بازار آن را حذف و مبلغ آن یک قلم را به شما عودت میدهیم. همه چیز با هماهنگی شما انجام میشود.

بله، تیم تامین سیب جان به علت سفارش های جدید روزانه حدود 5 تن تامین بار جدید انجام میدهد. البته در برخی میوه ها و صیفیجات تامین بار به صورت هفتگی انجام میگیرد.

بله، با تماس با شماره 02146888277 داخلی 3 پشتیبانی میتوانید زمان تحویل سفارش خود را تغییر دهید. این موضوع در صورتی امکان دارد که محصول شما را برایتان ارسال نکرده باشیم.

در برخی صیفیجات محصولات درشت و ریز به صورت مجزا تعریف شده اند و در میوه ها بنا به فصلی که قرار داریم ما بهترین بار ممکن را بسته بندی میکنیم و برای شما ارسال میکنیم و امکان شخصی سازی در روند بسته بندی وجود ندارد.
ما بهترین هارو براتون دستچین میکنیم، خیالتون راحت

بله، توجه داشته باشید که زمان تحویل با شخص تحویل گیرنده هماهنگ شده باشد و شماره مشخصات تحویل گیرنده را در صفحه تسویه حساب وارد کنید.

در محصولات اسلایس شده این امر با وسواس کامل انجام میشه، اما در محصولات دیگمون این کارو انجام نمیدیم چون باعث میشه آسیب ببینند و در بسته بندی پژمرده و خراب شند.

بار مجموعه سیبجان در بییشتر مواقع به صورت تازه تامین و پخش میشه، اما محصولاتی که برای چند روزی مهمون انبارداری ما هستن در سردخانه با دمای مناسب نگهداری میشه.

پک های میوه های اسلایس شده مخصوص پذیرایی و هدیه به زودی در سایتمون موجود میشه . اما به صورت سفارش تلفنی میتونید با شماره 02146888277 داخلی 3 تماس بگیرید و درخواست این پک ها رو داشته باشد. با داخلی پشتیبانی صحبت کنید

واحد ساپلای مجموعه سیب جان برای مجموعه ها ، رستوران‌ها، و شرکت ها تخقیفات و شرایط ویژه نیز در نظر گرفته است.

بله، ما در مجموعه سیب جان به صورت تخصصی تامین بار برای شرکت‌ها، هتل‌ها، رستوران‌ها و انواع مجموعه های مختلف که به تامین بار با کیفیت و برنامه ریزی شده نیاز دارند انام می‌دهیم. در این حوزه حتی وظیفه تحویل بار شعب مجموعه ها را نیز به عهده میگیریم.
در ضمن فاکتور براتون به صورت رسمی صادر میشه و در سامانه مودیان نیز ثبت میشه.

این امکان تا کنون برای واحد ساپلای سیب جان که تامین کننده رستوران ها و هتل ها و شرکت هاست ایجاد شده . امکان دارد این موضوع را  برای آینده وب سایت سیب جان عملی کنیم.

روند ثبت سفارش در وب سایت ما خیلی ساده است و با ثبت سفارش آنلاین امکان بروز اشتباه به صفر میرسه، اما برای عزیزانی که امکان خرید آنلاین رو ندارند و یا براشون این امر مشکله حتما این کار رو انجام میدیم.
کافیه با شماره 02146888277 داخلی 3 تماس بگیرید و داخلی پشتیبانی رو شماره گیری کنید. سفارشتون رو ثبت و براتون ارسال می‌کنیم.

محصولات بنا به نوع محصول و فصل محصول نوع ارسال جت و عادی دارند، محصولاتی که ارسال جت برای آن ها فعال است را میتوانید به صورت فوری، 2 تا 4 ساعت پس از ثبت سفارش دریافت کنید.( در نظر داشته باشید تمامی محصولاتی که در سبد خرید اضافه میکنید باید ارسال جت فعال داشته باشند)
ارسال عادی هم روز بعد از ثبت سفارش برای شما انجام میگردد.